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“双11”又来,剁手族你会冲动吗?

2016-11-09 16:34:14

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  “双11”将至,大力度折扣、琳琅满目的商品即将掀起新一轮网购狂潮,你是否已经蠢蠢欲动,已经迫不及待的在购物车里选好了“血拼”的零零碎碎?还是说,你不跟潮流,选择反其道而行?12315消费者投诉服务中心工作人员提醒广大消费者,“双11”期间面对海量促销活动,要理性消费,根据实际需要购物,注意保留好购物凭证。

市民消费意愿各有不同

  据市民小王介绍,她这次已经早早的将十余件心怡的服装和化妆品加入购物车,就等着“双十一”那天下手。据悉,去年“双十一”,小王在购买服装、鞋包等物品上花了两千多元,今年,她的预算也是在两千元左右。“今年我的花费主要是在化妆品上,给自己添置几套护肤品,像面膜、精华之类的,我已经提前预定了几款比较适合自己的,就等双十一当天直接付尾款就行。”小王说。

  另外,记者了解到,大部分人都已经开始陆续的在自己的购物车里添置好要购买的物品,女性主要以服装、护肤品之类的为主;男性以电子产品、鞋子之类的为主,至于购买金额很多人都设置在一两千元左右。

  另外,杨先生就表示这次的“双十一”他不再参与,已经提前将需要的东西买回来了。

  “我觉得双十一都是坑人的,很多东西质量不好,价格也没便宜到哪里,”小杨告诉记者。他去年曾在双十一期间买过一双皮鞋,当时购买的价格是540元,结果到商场发现该品牌打5折是499元,并且料子差别很明显,商场的质量明显更好。

  “我现在宁愿多花点钱在商场买,也不愿意去网上凑热闹,先不说快递会不会延误,起码我不用担心质量问题。今年双‘十一’我不囤货,不下单,更不用‘剁手’。”小杨说。

“双11”后将迎来投诉高峰

  去年“双11”期间,市民王女士在网上看好某品牌的一件外套,当时网站标出原价680元,“双11”特惠价360元。这么大的优惠力度,让王女士很动心,于是她就网购了这件外套。但是“双11”过后,她发现这件外套依然是360元的价格,一周过后,这件衣服竟然又再次降价。朋友告诉她,这件衣服其他网店平时就卖这个价格。王女士十分气愤,认为卖家属于价格欺诈。于是找客服进行理论,但是对方说这是服装厂家继续搞的活动,没有欺诈。

  据12315消费者投诉服务中心工作人员介绍,根据往年“双11”的投诉情况分析,11月中旬至月底,将是网络消费投诉的高峰期,近半问题涉及网购。因为网购潮结束,消费者网购的货物陆续到货。而网购无亲自体验等特点,产品质量问题、价格问题、退换货纠纷以及快递等各方面问题时有发生。

价格混乱易导致冲动消费

  “双11”扑面而来的打折促销,加上商家的多重诱惑,使消费者极易盲目消费。对此,面对促销,消费者应理性购物,按照实际需要和经济状况,制定好购物计划,既抓住时间点,又算好实惠账。

  据12315消费者投诉服务中心工作人员介绍,网上一般容易出现商品价格混乱的现象。比如先将平时的商品价格在“双11”前几天抬高,然后再打出降价的口号。或者将平时就热销的产品在“双11”期间标出下架或无货,而将一些滞销的产品却标注“热卖”“大优惠”等字眼。

  还有一些商家推出“满399减100”的促销活动,但是店内商品却无论如何也无法凑出正好399元的价格,要么凑出397元或者398元,要么就要额外多买几十甚至上百元的商品方可享受优惠。市民刘女士告诉记者类似这样一次网购经历。某化妆品店推出“满299元减99元”的活动,但是店内商品的价格根本无法正好凑齐,而可以凑单的小商品要么就是无货,要么就是不参加优惠活动。刘女士最后为了享受优惠,不得不多买了80元的商品。

网购这些方面要注意

  12315消费者投诉服务中心工作人员提醒广大市民,“双11”期间,消费者要理性消费,不要被优惠、便宜冲昏头脑,要在不同网站或实体店面做全面比较之后再下单。同时要注意以下几个方面:一要谨防低价陷阱。二要留心商家承诺。三要保消费凭据。四要及时依法维权。(记者 尹上 刘祉余 通讯员 王玉霞)

责任编辑:今日牟平

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