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滨州医学院烟台附属医院开展社会志愿服务活动纪实

2017-05-02 10:48:24

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  近日,记者来到滨州医学院烟台附属医院。一进大厅,学生志愿者们忙碌的身影就映入眼中,身披绶带的志愿者们洋溢着热情的微笑,耐心服务着每一位前来就诊的患者。在门诊中央休闲区,一群志愿者正在给患者进行推拿按摩。推拿过程中,志愿者们认真负责,不但对患者的病处进行推拿,还引导患者怎样进行自我康复。 “ 每天前来看病的患者很多,年纪大的患者对医院的看病流程不熟悉,不会使用自助终端,所以志愿者们在帮助办理自助业务方面起到了很大作用。”滨医烟台附院的志愿服务活动负责人、院团委黄瑾书记告诉记者。近年来,滨医烟台附院团委坚持以医德医风教育为先,积极构建医院志愿服务新模式,广泛开展志愿服务活动,在全区树立起志愿服务的典型,得到了社会的广泛认可。

搭建服务平台 健全服务机制

  “我院的志愿服务队从2013年开始组建,当时最早的一批志愿者以医院里的青年团员为主。在志愿服务队组建的第二年,为了协助医院顺利搬迁,我们面向滨州医学院在校生招募了第一批学生志愿者。”黄书记告诉记者,在医院搬迁过程中,志愿者们发挥了很大的作用。大家分工明确,有的推平车,有的推轮椅,还有的照顾患者,搬迁工作进展顺利,确保了患者的安全转移。随着第一批学生志愿者的加入,滨州医学院烟台附属医院的志愿服务氛围越来越浓厚。“2015年7月份,医院举行了青年志愿者服务基地揭牌仪式,滨州医学院、山东中医药高专两所高校近300名学生加入到我院的医爱传承志愿服务队伍当中。我们现场表彰了服务先进个人,在鼓励志愿者们的同时,以提高他们的服务热情。”

  记者了解到,一直以来滨医烟台附院对志愿服务工作都十分重视,加之在我市争创第五届文明城市的大背景下,今年3月,医院又专门成立了志愿服务工作领导小组,重新修订了一些相关制度,将青年团员志愿服务队与学生志愿服务队有机结合,以老带新,开展培训,有效调动了志愿者服务的热情和积极性,提高了志愿服务效率。

深耕服务品牌 创新助推常态化

  “学生志愿者们可以利用周末课余时间,来我院参加志愿服务活动。在寒暑假期间,医院还会集中开展志愿服务,让更多的学生参与进来,也让更多的志愿者走上社会,奉献社会。”黄书记表示,寒暑期学生志愿服务活动、健康星期六志愿服务活动是滨医烟台附属医院打造的两个志愿服务工作品牌。其中寒暑期学生志愿者活动已开展三年多了,三年里共有6批320余人参与到志愿服务活动中。而健康星期六志愿服务活动从去年三月份开始,到目前也已开展了17次活动,参与人数超过200人。活动包括在医院服务大厅进行疏通和导医的工作、指导使用自助终端工作、对就医患者进行推拿按摩康复工作、临床护理工作,在社会上进行免费体检和健康讲座等,内容丰富,涵盖范围广泛,为广大学子们学以致用、奉献家乡、感恩社会搭建了平台,逐渐扩展成广大医学高校生的社会实践基地和教育基地。2015—2016年荣获山东志愿服务项目大赛奖项。

利用“互联网+ ”助推志愿服务

  “在志愿服务过程中,志愿者通过APP手机端进行志愿服务的计时、培训、评价。每个志愿者工作了多久?培训了多久?效果如何等情况都会详细录入网站并连接到我院的‘志愿服务云’,这种便捷高效的方式极大提高了志愿者们的积极性,看到对自己的工作时间和工作评价,会有一种我服务我骄傲的自豪感和满足感。”黄书记告诉记者,滨医烟台附院为了扩大志愿服务的影响力,提高志愿服务效率,实现项目化管理,在互联网方面下足了功夫,助推“互联网+志愿服务”就是其中的一大亮点。医院通过山东志愿服务网大力推广志愿服务项目,通过网络选拔院内青年职工及省内外高校学生志愿者参与志愿服务活动。

志愿服务中成才,彰显大医精诚

  第一届学生志愿者小李今年即将毕业,已与烟台附院正式签约,成为烟台附院的一名准员工。她告诉记者,“我在这里连续做了两期志愿者,志愿服务期间我收获了满满的临床知识和与人沟通交流的能力,如今已经作好了更好服务社会的准备。”和小李一样的学生还有很多,每次提到志愿服务,他们都倍加珍惜和感恩那段有老师关爱和前辈指导的日子,也让他们对附院产生了深厚的感情,在择业时,医院就是他们最青睐的单位。

  志愿服务队提供的不仅仅是志愿服务平台,更为广大学生提供了学以致用、社会实践的平台。档案室、临床病房、服务大厅,当他们忙碌于医院各个角落,用自己实际行动为每位来院就诊的患者提供专业周到的服务时,也不知不觉地增强了自己的社会责任感和使命感,树立起了正确的世界观、人生观和价值观。

  “我们倡导联合、创新,在创新中壮大,在联合中做强。希望把如此有意义的活动继续开展和延续下去。未来我们还将把健康讲堂引进志愿服务当中,更加健全服务机制,将“医爱”活动继续传承下去,变成服务常态化。为促进医疗服务质量的提升、改善患者就医体验,他们以实际行动为助推我市创建“第五届文明城市”贡献更大力量!(见习记者 谢昊益 通讯员 张维萍 刘玮)

责任编辑:今日牟平

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